Política de envío

Política de Envío

Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos.

Una vez que el pedido ha sido empacado al siguiente día de haberlo ordenado se le entrega a la transportadora para que realicen la entrega en la dirección registrada en su orden.

Realizamos entregas a domicilios a las principales ciudades del país a través de la transportadora Gintracom.

Tiempos de entrega estimados:

Normalmente: 2-3 días laborables.

En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Navidades, San Valentin, Dia del Padre, etc...) o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 5 días.

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.

Considere

*Todos los envíos con pago contra entrega al momento de ser despachados y entregados a la transportadora son cobrados a nosotros aunque el pedido no haya sido entregado y pagado por el cliente perjudicandonos gravemente.

*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica antes de despacharse con la transportadora no se podrá hacer modificación de la dirección y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificarle por WhatsApp al número suministrado para reagendar un siguiente intento de entrega hasta completar 3 intentos. Luego de esto automáticamente la transportadora nos realizará una devolución del pedido y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

*En caso de que se haya hecho ya el envío sólo será posible cambiar la dirección de entrega en la misma ciudad colocada. No tenemos el poder de cambiar la ciudad de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

Gintracom solo nos ofrece el servicio de entrega y recaudo del pago de los pedidos. No se hace responsable bajo ninguna circunstancia de sus mensajeros.

*Cualquier devolución sea por el motivo que sea el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. (Nosotros pagaremos el envío de dicho cambio para que el producto vuelva al comprador).

*Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.